| 고등동 행정복지센터 "어새봄" 주무관님을 진심을 담아 칭찬 드립니다. | |
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고등동 행정복지센터 "어새봄" 주무관님을 진심을 담아 칭찬 드립니다.
저는 얼마 전에 모친께서 돌아가신 후 어머니와 관련된 것을 정리하는 과정에 여러가지 서류가 필요하다는 것을 통보 받고 차일피일 미루다가 "고등동 행정복지센터"부근을 지나는 길에 서류 생각이 나서 방문하게 되었습니다. 이미 다른 동 행정복지센터에서 민원서류 안내를 받았는데 막상 작성하려니 민원 서류 항목에는 포함되지 않은 서류가 있어 당황스렀웠는데 "고등동 행정복지센터"의 통합민원 창구를 찾아 내용을 말씀드리니 "어새봄" 주무관께서 아무 염려 마시라고 하면서 정말 자세하게 설명해 주신 후 시간이 조금 소요되니 기다리라고 말씀 하신 후 서류 발급을 시작하셨습니다. 모친의 제적증명, 전제적증명, 전전제적증명을 발급하는중에 전전제적증명이 발급이 곤란하다고 하시며, 그 사유를 전제적증명을 한장 한장 보여주시며 인적사항을 확인해주시며 자세히 설명을 곁들여 주신 후, (통상적으로는 이러 이러한 사유로 발급이 안됩니다. 하고 종결 할 수 있는데도 불구하고, 정말 세세하게 설명해주심) "다시 한번 확인해 드릴 테니 잠시만 더 기다려주세요" 하시고는 많은 시간을 할애하여 확인하신 후 그 많은 서류를 일사천리로 발급해 주신 후 서류 한장 한장 맞는지 재확인해주신 후에야 발급 받을 수 있었습니다. 답답했던 심정으로 방문하였는데 미소를 잃지 않으시고 세세한 설명과 함께 민원 처리를 해주시는 모습을 바라보면서 가슴이 따뜻해지고 많은 감동이 밀려왔습니다. 처음 방문했던 행정복지센터는 다소 사무적이었으나, 대다수의 공무원 분들이 "어새봄"님과 같은 모습으로 근무하고 계시리라는 확신과 함께 일선 민원 현장에서 많은 사람을 대하면서 얼마나 힘들고 정신적인 스트레스를 포함하여 노고가 많을지 새삼 수고로움에 감사하는 계기가 되었습니다. 오죽하면 서류 발급 후 아내에게 전화하여 이런 일이 있었다고 들뜬 마음으로 통화도 할 정도로 가슴이 따뜻했습니다. 이에 "고등동 행정복지센터 어새봄 주무관님"을 진심을 담아 칭찬해 드리며, 오래 오래 가슴에 간직하겠습니다. 어떠한 일을 할 때 나도 주무관님의 미소와 친절함을 실천하도록 해야지 다짐해봅니다. 아울러 행정복지센터에 들어서는 순간 모든 분들이 밝고 친철한 미소로 맞이 해주신 "고등동행정복지센터" 모든 분들도 칭찬해드리고 싶습니다. 점점 무더워지는 날씨에 많은 민원을 함께하실 일선 모든 공무원 분들의 건강하심과 안녕을 기원 드립니다. |
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