| 율천동 행정복지센터 최희정주무관님 감사합니다 | |
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안녕하세요. 율천동 주민입니다
제가 글을 쓰는 이유는 최희정주무관님의 업무의 신속함과 민원인 입장에서 생각해주시는 마음에 감사드리기 위함입니다. 87세이신 저희 시어머니가 작년에 갑작이 심정지가 와서 중환자실에 입원을 하시게 되었고,, 부담되는 병원비로 인해 율천동긴급복지팀에 전화를드렸습니다. 그 때 최희정주무관님이 긴급의료지원에 필요한 신청서를안내해주셨는데요. 저도 직장에 다니고 있어서 방문접수가 어렵다고 말씀드리자, 제 상황을 이해해주시고, 바로 이메일로 서류도 보내주시고 접수도 빠르게 도와주셔서 1차 감동했습니다. 그런데, 입원하시고 한동안 정신도 없었고, 긴급의료지원제도도 늦게 알게 되었고, 퇴원이 갑작이 결정되어 신청서류 처리가 빠듯한 상황이었습니다. 그 때 시에 빠른 승인이 되도록 안내해주시고, 병원에도 전화해주시는 등 정말 적극적으로 도와주셔서 2차 감동했습니다. 잘 처리해주신 덕분에 큰 도움을 받았습니다. 그 후 시어머님은 괜찮아지셨는데 코로나 백신 접종 후 호흡이상이 오고, 혈전등으로 신장과 호흡기 질환이 생겨 중환자실에 두달 넘게 입원중이신데요.. 눈덩이처럼 불어나는 병원비로 다시 한 번 최희정 주무관님께 지원을 요청드렸더니 바로 알아봐주시고 처리해 주셨습니다. 그 후 수시로 여쭤보고 도움 요청을 드렸는데요. 늘 친절하게 제 입장도 헤아려주시고, 어떻게든 도움 주시려는 마음이 느껴져 3차 감동을 받았습니다. 공공기관은 힘든 상황에서 도움을 요청드렸는데, 귀찮아하거나, 메뉴얼과 지침만 강조하며 안되는 상황쪽으로만 안내하고 처리하는 경우를 많이 봐서 화나고 속상한 상황이 많았었는데요.. 최희정주무관님은 어떻게든 도움주려는 마음과 빠른 행정처리능력이 정말 탁월하신 것 같습니다!! 제가 늘 한 번 찾아뵙고 감사인사라도 드리고 싶었지만, 저도 직장에 메인 몸인지라 찾아뵙기가 쉽지 않네요.. 이곳에라도 감사인사 드리고 싶어 글 남깁니다. 최희정주무관님 그리고 언제나 친절하게 전화응대해주시는 율천동행정복지센터 직원분들 모두모두 감사합니다. |
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