| 자동차(중고차) 업무 담당하시는 김형근 주무관님 칭찬합니다. | |
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안녕하세요. 수원시 중고차매매단지에서 중고차를 구매하면서 구매 과정에서 부당하게 알선수수료를 부담하였습니다.
관련해서 담당하시는 부서를 찾아서 김형근 주무관님과 통화를 하게 되었는데, 매도비와 매도수수료(알선수수료)에 대한 차이, 소유 관계에 따른 부담하는게 맞는지 여부 등과 해당 중고차 업체가 받게될 행정처분에 대한 설명도 설명해주시고 해당 중고차 업체와 제가 구매한 차량번호를 통해서 소유관계에 대해서도 알아봐 주시는 등 작은 민원성 전화에도 제가 의문을 가지는 모든 것에 대해서 친절하게 설명해주셔서 너무 고맙습니다. 또한 민원을 통한 해결보다는 빠르게 부당한 비용을 환불받기를 원하는 제 의사를 존중해주셔서 안내해주신 대로 대응하였더니 해당 딜러가 빠르게 환불조치해주었습니다. 직접 민원을 제기하는 것이 시정이나 중고차 매매 생태계에 더욱 도움이 되는 것은 맞지만 시민의 눈높이에서는 빠르게 돌려받는 것이 더 중요하겠지요. 앞으로 김형근 주무관이라는 이름만 들으면 중고차 매매상들이 양심적으로 중개수수료를 받아가는 사회가 되었으면 좋겠습니다. 김형근 주무관님은 보기드문 친절 공무원이니 적절한 포상을 해주시면 좋겠습니다. -전 수원 시민 올림 (2011~2018) |
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