| 안전교통국 대중교통과 버스운영팀 조예린 주무관님을 칭찬합니다. | |
| 첨부파일 | 첨부파일이 없습니다. |
|---|---|
|
반복적으로 발생하는 민원이나 담당자가 통제하기 어려운 민원은 해결이 쉽지 않다고 생각합니다.
제가 거주하는 아파트에서는 마을버스의 주정차로 인한 소음과 매연 문제로 오랜 기간 불편을 겪어 왔습니다. 국민신문고를 통해 여러 차례 민원을 제기하며 관련 부서와도 소통해 보았지만, 큰 변화를 체감하기는 어려웠습니다. 그러던 중 대중교통과 버스운영팀 조예린 주무관님과 전화로 직접 소통하게 되었고, 그 이후 상황이 눈에 띄게 개선되었습니다. 온라인 민원과 달리 전화로 상황을 설명드리니 공감해 주시고, 적극적으로 들어주시는 모습에서 큰 신뢰와 친밀감을 느낄 수 있었습니다. 특히 여름철에는 마을버스가 장시간 시동이 켜진 상태로 정차하면서 소음과 매연이 심해 창문을 열기 어려울 정도였으나, 주무관님께서 운수업체에 지속적으로 안내와 교육을 진행해 주신 덕분에 현재는 많이 개선된 상태입니다. 버스 운전기사분들이 수시로 교체되는 상황에서 지속적인 관리와 지도가 쉽지 않았을 텐데도, 귀찮아하지 않으시고 꾸준히 노력해 주신 점에 깊이 감사드립니다. 주민의 불편을 공감하고 적극적으로 해결해 주신 조예린 주무관님께 진심으로 감사의 말씀을 전합니다. |
|
콘텐츠 만족도 조사
이 페이지에서 제공하는 정보에 대하여 어느 정도 만족하셨습니까?
담당자 정보
담당자 정보