| 매교동 행정복지센터 장애인복지관련 행정직원분께 도움을받아 글남깁니다. | |
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안녕하세요 저는 매교동에 살고있는, 휠체어를 타고 생활하는 지체장애1급 주민입니다.
척추를 다쳐서 수동 휠체어로 생활하며, 휠체어 활동의 제약이 있다보니 자동차로 운전하여 활동의 자유를 보장받고있는데요, 다름이아니고, 하이패스 복지카드 감면인증 종료관련으로 행정센터 방문을하여 도움을 받았는데, 공무원분 태도에 감동하여 감사한 마음에 글을 남겨봅니다. 금일(3/31) 오전10시에 방문해야할 곳이 있어 새로 발급받은 장애인 선불 하이패스 카드를 장착했는데, 지문이 안찍혀서 복지센터로 향했습니다. 주차장에 차를 주차했는데 뒷문쪽으로만 다니던 저는, 다른차가 주차되어 있어 휠체어 들어갈 공간이 없어, 담당자분께 도움을 요청했는데, 귀찮았을텐데도 웃으면서 기꺼이 도움주시려고 나와주셨어요. 나중에 안 사실이지만, 앞문이 따로있고, 휠체어도 들어갈 수 있더라구요. 제가 힘들까봐 배려해주신것같아서 감사했습니다. 화장실이 급해서 두리번거리다 찾아서..일부러 불러낸게 아니였는데 죄송했습니다. 그렇게 나오셔서 차에서 기계를 떼고, 기기등록도 새로 봐주시고, 카드도 꼽아서 인증과 유효기간도 다시 확인해주시고, 휠체어를 타다보니 제가 손가락에 지문도 별로 없어서 지문인식에도 고생하시고... 오전10시에 남겼는데, 오후5시쯤까지 저 한명 인증을 위해 힘써주셨어요. 저야 센터안에서 내 기다린게아니고, 외부 업무를 보면서 중간중간 상황 연락주셔서 결과만 받았지만, 바쁜 월말에 마감할 내용도 많으셨을텐데 저 한명 업무로 짜증나고 힘든 업무에도 계속 웃는 모습으로 도움주셔서 감사한 마음에 글을 씁니다. 저도 같은 직장인으로써, 월말 바쁜시즌에, 생소한 업무를 하면 참 짜증이 많이납니다. 더군다나 많이 활용되지 않을 업무를 하면 더더욱 저조차도 그렇거든요. 저처럼 장애인이 하이패스 관련으로 문의하는 건도 없어서 메뉴얼 찾으면서 생소한 업무하셨을 생각에 참 미안하고 감사드립니다. 담당자분 전화번호는 031-5191-**** 번인데, 담당자분 성함을 제가 못봤네요. 매교동 행정복지센터 장애인복지관련 행정도움주신, 키크고 잘웃어주신 여자 공무원분 감사합니다. 저도 고객대응 관련된 일을 하지만, 선생님의 태도에 많이 배웠습니다. 도움도 많이 받았구요. 고생하셨습니다. 덕분에 3월 잘마무리하고갑니다. 선생님도 행복한 4월 보내세요. |
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